Politika vraćanja i povraćaja novca

Naša politika vraćanja i povraćaja novca

Naša politika vraćanja i povraćaja novca traje 14 dana. Ukoliko je prošlo 14 dana od kupovine, ne možemo vam ponuditi potpuni povraćaj novca ili zamenu.

Uslovi za vraćanje

Da biste imali pravo na povraćaj, vaš predmet mora biti nekorišćen i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.

Povraćaj novca

Kada vaš povrat bude primljen i pregledan, poslaćemo vam e-poruku da vas obavestimo da smo primili vaš vraćeni predmet. Takođe ćemo vas obavestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povraćaja sredstava.

Ako budete odobreni, onda će vaš povraćaj sredstava biti obrađen, a kredit će automatski biti primenjen na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja, u roku od određenog broja dana.

Kasni ili nedostajući povraćaji

Ako još uvek niste dobili povraćaj sredstava, prvo ponovo proverite svoj bankovni račun. Zatim se obratite kompaniji za izdavanje kreditne kartice, može proći neko vreme pre nego što vaš povraćaj novca bude zvanično objavljen. Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji određeno vreme obrade pre nego što se povraćaj objavi. Ako ste sve ovo uradili, a još uvek niste dobili povraćaj sredstava, kontaktirajte nas na info@sanicula.rs.

Predmeti na rasprodaji

Mogu se refundirati samo artikli po redovnoj ceni. Artikli na rasprodaji se ne mogu vratiti.

Zamene

Zamenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako treba da ga zamenite za isti artikal, pošaljite nam e-poštu na info@sanicula.rs i pošaljite svoj predmet na adresu: Sanicula Co doo Gornja Mutnica, 35250 Paraćin, Srbija.

Pokloni

Ako je stavka označena kao poklon kada je kupljena i isporučena direktno vama, dobićete poklon kredit u vrednosti povraćaja. Po prijemu vraćenog artikla, poklon bon će vam biti poslat poštom.

Dostava i povraćaj

Da biste vratili proizvod, trebalo bi da ga pošaljete poštom na adresu: Sanicula Co doo Gornja Mutnica, 35250 Paraćin, Srbija. Bićete odgovorni za plaćanje sopstvenih troškova slanja za vraćanje vašeg artikla. Troškovi slanja se ne vraćaju. Ako dobijete povraćaj novca, troškovi povratne isporuke će biti odbijeni od vašeg refundiranja.

Potrebna pomoć?

Kontaktirajte nas na info@sanicula.rs za pitanja u vezi s povraćajem sredstava.